如今，电话是人们生活中不可或缺的交流工具，所以在日常交流中，你注意到他的礼仪了吗？在中国礼仪文化中，中国的电话礼仪慢慢被忽略。很多人往往不重视礼仪。所以我们来看看接电话时如何给对方留下好印象。

打电话和接电话的基本礼仪

第一，电话响两次就接。不要拖延。拿起话筒先打招呼。如果电话铃响了四次，拿起听筒说：“对不起，让你久等了”，这是一种礼貌的表达，可以消除等待的不愉快感觉。如果电话内容很重要，要做好电话记录，包括公司名称、来电者姓名、通话内容、通话日期和时间、对方电话号码。

第二，电话的开场白会直接影响客户对你的态度和看法。注意使用礼貌用语，如“你好”、“请”、“谢谢”、“请”等。打电话要摆正姿势，说话和蔼，说话清晰，就是不摆架子，不吞吞吐吐。哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上有笑容，自然会把这种美好而清晰的表情传递给对方。尤其是早上第一次打电话的时候，双方的亲切问候会让人心情愉悦，给人一种礼貌的印象。电话接通后，主动打招呼，询问对方单位或姓名，得到肯定答复后，报告你的单位和姓名。不要让对方猜出他是谁(尤其是很久没见的朋友同事)，以免让对方觉得尴尬。

3.打电话的时候礼貌的问一句“现在方便说话吗？”考虑对方的时间。一般来说，晚饭后或休息日下午打电话回家比较好，上午10点左右或下午下班后打电话到办公室比较好，因为这些时间比较自由，适合出差。

4.打电话或接电话时，如果对方还没走，就不要和别人谈笑，也不要把手放在听筒后面和别人说话。如果非要的话，向对方道歉，让他们等一等，或者晚点打电话给对方。

5.对方要找的人不在的时候，不要发消息，避免不必要的麻烦。如果需要，你可以写下他的电话号码，名字，然后回电话。

第六，学会配合别人说话。我们接电话的时候要说“好，好”，“好，好”之类的话，要用的恰当，否则会适得其反。根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应对方式不同。

7.挂机前的礼貌不容忽视。挂机前说一句“请多指教”“百忙之中打扰了”等等，会给对方留下好印象。

八、尽量不要在办公室打私人电话，如果在办公室接到私人电话，尽量缩短通话时间，以免影响别人的工作，损害自己的职业形象。

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